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SERVICIORegistro
Para poder realizar las compras es necesario que el cliente realice el registro en nuestra página. Para realizar el mismo; se llenará un formulario con los datos personales del cliente y los datos de la forma de pago escogida. Al momento de realizar el registro se crea un nombre de usuario y una clave, ambos creados por el cliente. Los datos introducidos por el cliente en el sistema son estrictamente confidenciales y están protegidos por el sistema SSL, el cual muestra un candado en la parte inferior del navegador.
Carrito de Compra
El cliente navega por nuestra tienda seleccionando e incorporando los ítems o artículos en los que esta interesado o desea comprar. Al añadir algún ítem al carrito se puede realizar la compra o continuar navegando para seleccionar más artículos.
Finalización de la compra
Una vez finalizada la selección de los artículos se realiza clic en el botón COMPRAR, se selecciona la forma de pago y se ingresan los datos de la dirección de envío. Si se presenta alguna duda al momento de realizar su compra no dude en comunicarse con nosotros através de info@gsmmania.com.ve
Políticas de envío
Los envíos en el territorio nacional, sean urbanos, regionales o nacionales, se realizaran con un servicio de mensajería. se realizan a través de un servicio de mensajería. El costo del envío no esta incluido en el precio de los productos, este se reflejará en el resumen total de la compra en un renglón aparte y dependerá de las características del producto y de la dirección de entrega del mismo. El peso del envío esta compuesto por la suma de todos los artículos que se encuentran en el carrito de compra.
La mercancía en proceso de envío hasta llegar al comprador, está asegurada por parte de DHL a valor del 1% del precio facturado.
No se realizan envíos a apartados postales y es necesaria la firma del comprador o de una persona autorizada para la entrega del envío.
GSMMania sólo realiza cargos y envíos de productos en el territorio nacional de la República Bolivariana de Venezuela.
Garantías y devoluciones
Una vez finalizada la transacción el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones expuestas por GSM Manía Interactiva y acepta sin reclamo el o los productos adquiridos.
- La garantía tiene una validez por 6 meses siempre y cuando el equipo y la caja se conserven en óptimas condiciones, es decir, que el equipo no haya sido maltratado, rayado, manipulado indebidamente, ni revisado por terceras personas.
- Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra, en donde se especifican los términos de la garantía.
- No se aceptan devoluciones por ningún concepto.
Las garantías no se reconocerán en los siguientes casos:
- Por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida.
- Por el uso inadecuado del artículo. Todo aquel uso que no sea el indicado en el manual del mismo.
- Por todas aquellas causas que no se contemplen en la garantía emitida por el fabricante.
- Por errores en la interpretación de la información técnica o descripción del producto. Por desconocimiento de la terminología referente al articulo o su funcionamiento. Antes de finalizar la transacción documéntese y consulte a atención al cliente ante cualquier duda que se le pueda presentar.
En caso de que al momento de recibir el envío el paquete contentivo del artículo este abierto, notifíquelo al personal de la compañía de envíos y solicite que le abran el paquete y revisen cuidadosamente el artículo.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número del serial como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
La empresa no se hace responsable por lo daños ocasionados por el mal manejo o uso inadecuado del producto.
Todas las decisiones correspondientes a la garantía se determinaran por medio del informe técnico emitido por el centro de servicio autorizado correspondiente.
Tiempo de entrega
Las entregas a realizarse en la Gran Caracas se despacharán de nuestra tienda en un lapso de 72 horas contadas a partir del momento en que se confirme el pago del artículo. Las 72 horas corresponden a días hábiles y no incluye, si fuera el caso días feriados. Nuestro personal se encargará de verificar el seguimiento de la mercancía hasta llegar a manos del cliente.
Las condiciones meteorológicas adversas, el bloqueo de calles y vías de comunicación o cualquier otra causa de fuerza mayor que imposibilite la entrega no es o será responsabilidad de GSMMania, por lo que, el tiempo estimado para la entrega se incrementará en tantos días como tarde en regularizarse la situación que ocasionó el retraso.
Información contenida en nuestro website
GSMMania se reserva el derecho de realizar cambios y/o modificaciones de los productos sin necesidad de realizar notificación previa alguna.
